Dentro da comunicação de uma empresa, não basta saber se a sua marca está com um bom faturamento ou boa reputação. É preciso se comparar, entender como sua empresa se destaca em relação à concorrência e qual é sua fatia de mercado. Aí entra o Share of Voice (SOV), que mostra a visibilidade da sua marca nas mídias em relação à concorrência.

A tradução direta para Share of Voice é “fatia de mercado”, que é um importante indicador para monitorar a marca, o mercado e os resultados de estratégias de comunicação e marketing, fazendo um comparativo entre marca e seus concorrentes. Este indicador não é apenas um reflexo do alcance, mas uma análise estratégica de como sua marca ressoa em meio ao bombardeio constante de informações.

O que é Share of voice?

O Share of Voice representa a participação da comunicação de uma marca no mercado, seja em relação ao mercado como um todo ou aos concorrentes diretos. Basicamente, ele mensura quantas vezes sua marca é mencionada em diversos meios de mídia (como redes sociais, jornais, revistas, blogs, rádio e televisão), em comparação com seus concorrentes.

Embora não seja um conceito novo, o SOV têm se destacado de forma recentemente na área de Comunicação como um indicador fundamental para avaliar o desempenho de estratégias de marketing.

O cálculo desse indicador geralmente envolve a divisão do número de menções da marca pelo número total de menções do mercado. Esta fórmula básica permite uma análise abrangente da posição da marca em relação ao ambiente competitivo em que atua.

Como medir o Share of Voice da marca?

Não há um método único para medir o SOV, pois as métricas podem variar conforme os objetivos específicos da empresa. No entanto, uma abordagem comum é dividir o número de vezes que a marca foi mencionada pelo total de menções do mercado (seus concorrentes). Conforme o exemplo a abaixo:

SOV = (Número de menções da marca) / (Número total de menções de concorrentes)

• Concorrente 1: 50 menções
• Concorrente 2: 10 menções
• Sua empresa: 40 menções

Neste caso, o cálculo será o seguinte: Share of Voice = 40/100 = 0,40 ou seja 40%.

A visibilidade da sua marca e total podem dizer a respeito apenas a redes sociais ou veículos tradicionais, ou apenas a uma ação específica. Mas podem também ser mais amplas e contemplar todas as mídias. Tudo vai depender do objetivo e peculiaridades da marca. São muitas variáveis para se levar em consideração.

A importância do SOV para sua marca

O Share of Voice é uma métrica essencial para as marcas, fornecendo insights valiosos sobre sua posição no mercado e seu desempenho em relação aos concorrentes.

Um alto Share of Voice indica que a marca está bem posicionada e é bem conhecida pelos consumidores. Isso pode levar a uma série de benefícios, como:

• Aumento da visibilidade: Uma marca com um alto SOV é mais provável de ser vista pelos consumidores. Isso pode ajudar a aumentar o conhecimento da marca e a gerar leads.
• Melhor reputação: Uma marca com um alto Share of Voice é mais provável de ser vista como uma marca confiável e de qualidade. Isso pode levar a uma melhora na reputação da marca e à fidelização de clientes.
• Maiores vendas: Uma marca com um alto SOV é mais provável de ser escolhida pelos consumidores na hora da compra. Isso pode levar a um aumento nas vendas.

Share of Voice com Business Intelligence 

De acordo com um estudo da Forrester, as empresas com o maior Share of Voice têm 2,5 vezes mais chances de serem lembradas pelos consumidores do que as empresas com um volume menor. Com isso, uma forma de fortalecer ainda mais sua marca é realizando o SOV com Business Intelligence (BI).

O Business Intelligence capacita as empresas a compreenderem não apenas sua posição no mercado, mas também a identificar padrões, tendências e oportunidades. A análise de dados por meio do BI permite uma compreensão mais profunda do impacto das ações de marketing e da presença da marca nos diversos canais. Essa abordagem orientada por dados facilita a identificação de áreas de melhoria, ajustes de estratégias e a alocação eficiente de recursos para otimizar as estratégias de RP.

Com a Charisma você tem todas as informações e insights necessários para um share of voice com Business Intelligence. Buscamos em diferentes canais os dados da sua marca, desde redes sociais a portais de notícias. 

Tenha uma marca com Charisma e descubra como você pode ter muito mais sucesso nas ações de comunicação.